فرم ارزيابي مشتريان

شركت پارس آن لاين (خدمات اينترنت): تهران، خيابان خرمشهر، شماره 224، كد پستي 15337 تلفن: 82200 فكس: 8749505

مشترك گرامي: با سپاس از انتخاب شما، از اينكه در جمع ما هستيد بسيار خوشحاليم. خواهشمند است در جهت ارتقا كيفيت خدماتي كه به شما ارائه مي گردد، به سوالات مطرح شده در فرم ذيل پاسخ فرماييد.
مشترك    حقيقي   /     حقوقي جنسيت    مرد   /     زن
مدت استفاده از خدمات ADSL شركت پارس آنلاين:
  6 ماه و کمتر   7-12 ماه   13-24 ماه   25-36 ماه   37 ماه و بالاتر
سن :
  20 سال و کمتر   21-30 سال   31-40 سال   41-50 سال   51 سال و بالاتر 		چهار رقم اول شماره تلفن ADSL:
نوع ADSL مورد استفاده :
  نوع POL-E10   نوع POL-E5   نوع POL-B3   نوع POL-B3   نوع POL-H1   نوع POL-HU
تحصیلات :
  دیپلم و زیر دیپلم   دانشجو   فارق التحصیل/دارای مدرک دانشگاهی

1. من، شرکت پارس آنلاين را به عنوان اولين انتخابم براي خدمات ADSL انتخاب کرده ام.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
2.من، به استفاده از خدمات ADSL ارائه شده ، توسط شرکت پارس آنلاين ادامه خواهم داد.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
3.من، در صورت نياز به ديگر خدمات اينترنتي باز هم پارس آنلاين را به عنوان اولين تامين کننده خدمات مورد نيازم انتخاب خواهم نمود.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
4.من، دوستان و آشنايانم را به استفاده از خدمات ADSL ارائه شده توسط شرکت پارس آنلاين تشويق خواهم کرد.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
5.من، شرکت پارس آنلاين را در قياس با ساير شرکتهاي اينترنتي توصيه مي کنم .
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
6.اگر هزينه خدمات ADSL ساير شرکتهاي ISP نسبت به خدمات ADSL شرکت پارس آنلاين پائين تر باشد، من از خدمات شرکتهای ديگر استفاده خواهم نمود.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
7.من، از خدمات ADSL شرکت پارس آنلاين بسيار راضی می باشم و خدمات ارائه شده توسط آن شرکت را فراتر از انتظاراتم مي دانم.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
8.کارشناسان پشتيباني فنی شرکت پارس آنلاين، توانايي انجام تعهداتی را که در قرارداد في مابين من و شرکت قيد شده ، به شکل صحيح و قابل اطمينان دارا می باشند.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
9.کارشناسان پشتيباني فنی شرکت پارس آنلاين، به تعهداتی که بيان می کنند، پايبند می باشند.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
10.به نظر من، کارشناسان فروش شرکت پارس آنلاين در پاره ای از مواردخاص، اطلاعات حياتي را که ممکن است در تصميمات من جهت استفاده از خدمات ADSL تأثيرگذار باشد را مخفي نگاه مي دارند.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
11.شرکت پارس آنلاين، منافع کاربرانش را بر منافع خودش ترجيح مي دهد.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
12.شرکت پارس آنلاين، يک شرکت قابل اعتماد است که تبليغاتش با عملکردش و همچنين قيمت خدمات ADSL آن با کيفيت خدماتش همخواني دارد.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
13.کارشناسان فروش شرکت پارس آنلاين، با توجه به نياز من، در خصوص خدمات ADSLاطلاعات مناسبي را ارائه مي دهند.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
14.کارشناسان فروش شرکت پارس آنلاين، در خواست هاي مرا ناديده نمي گيرند.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
15.نحوه برخورد کارشناسان شرکت پارس آنلاين با من بسيار محترمانه و دور از تشريفات مي باشد
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
16.کارشناسان شرکت پارس آنلاين، از کمک به من در زمينه استفاده از خدمات فن آوري اطلاعات کوتاهی نمي کنند، حتي اگر اين کار برای آنها منفعتي نداشته باشد.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
17.سرويس ADSL شرکت پارس آنلاين، بدون قطعي ارتباط در حين اتصال به شبکه ، قابل استفاده مي باشد.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
18.کيفيت اتصال به شبکه ADSL شرکت پارس آنلاين، قابل قبول مي باشد.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
19.سرعت ارسال و دريافت(Send & Receive) در خدمات ADSL شرکت پارس آنلاين ، ثابت و بسيار مناسب است .
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
20.پهناي باند اختصاص يافته به سرويس ADSL من، مطابق انتظاراتم می باشد.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
21.کارشناسان پشتيباني فنی شرکت پارس آنلاين سعي کرده اند مشکلاتم را سريعاً و با اولين تماس با شرکت حل نمايند.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
22.کارشناسان پشتيباني فنی شرکت پارس آنلاين با توجه به زمانهاي مورد نظر من، قرار رسيدگي به مشکل را تنظيم مي کنند.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
23.کارشناسان پشتياني فنی شرکت پارس آنلاين، در خصوص مشکلات من راه حلهاي موثري را ارائه مي نمايند.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
24.در زمان بروز مشکلات ، کارشناسان فني شرکت پارس آنلاين اطلاعات مناسبی از مراحل رفع مشکل در اختيار من قرار می دهند.
  بسيار موافقم   موافقم   نظري ندارم   مخالفم   بسيار مخالفم
نظرات و پيشنهادات :